枚方市議会 2022-09-30 令和４年決算特別委員会（第３日目） 本文 開催日: 2022-09-30
275 ◯箕浦正揮消費生活センター所長 令和３年度に実施いたしました主な消費者啓発事業といたしましては、消費生活の基礎的な知識の習得や悪質商法による被害の未然防止を図ることを目的に、話題性のあるテーマを取り上げた消費生活セミナーや消費者教育講演会をはじめ、消費生活相談員を派遣しての出前講座、月刊誌『くらしの赤信号』の作成など、様々な啓発事業に取り組んでまいりました
275 ◯箕浦正揮消費生活センター所長 令和３年度に実施いたしました主な消費者啓発事業といたしましては、消費生活の基礎的な知識の習得や悪質商法による被害の未然防止を図ることを目的に、話題性のあるテーマを取り上げた消費生活セミナーや消費者教育講演会をはじめ、消費生活相談員を派遣しての出前講座、月刊誌『くらしの赤信号』の作成など、様々な啓発事業に取り組んでまいりました
41 ◯箕浦正揮消費生活センター所長 特にこれまでと違った啓発は実施しておりませんが、令和２年度に実施した啓発事業の内容といたしましては、消費生活セミナーや出前講座をはじめ、月刊『くらしの赤信号』の作成、消費者安全確保地域協議会の構成機関と連携した情報発信や啓発物品を配布するなど、コロナ禍において、可能な範囲で様々な角度から消費者被害未然防止のための啓発に取り組
245 ○河田淳一消費生活センター所長 消費者啓発教育事業につきましては、市民が消費生活の基礎的な知識を習得するために、話題性のあるテーマを取り上げた消費生活セミナーの実施や、季刊誌『シグナル』の発行、また、悪質な訪問販売お断りステッカーの作成などを行っております。
また、消費生活に係るメールにつきましては11月スタートということで、11月に３回、12月に２回というふうなことでございまして、その内容につきましては、浄水器の訪問販売についてのこと、それから不審なアンケートについてのこと、新手の不当請求についてのこと、還付を装う不審な電話についてのことと消費生活セミナーの案内となっております。
また、犯罪の未然防止を図るため、消費生活セミナーを初め、市内９ヵ所の老人センターにおいて消費生活講演会を開催するなど、市民の方々への啓発にも努めております。 消費生活センターの設立につきましては、現況では難しい状況でありますが、消費者対策につきましては、今後におきましても、より一層的確で迅速に対応してまいりたいと考えております。 以上でございます。
また、国民生活センター、大阪府消費生活センターと消費生活相談コーナーをネットワークで結び、相談処理に活用するパイオネットを導入し、相談処理の迅速化に努めるとともに、消費生活セミナーを初め、市内９ヵ所の老人センターにおいて消費生活講演会を開催するなど、市民の方々への啓発に努めております。 また、犯罪がらみの相談の実態でございますが、最近増加している詐欺まがいの架空請求等を適切に処理しております。